| Tel: 091 540 62 66 | Email : [email protected]
XEM GIỎ HÀNG
0915.406.266
Hotline hỗ trợ
CHÍNH SÁCH Bản in
 
Giải quyết khiếu nại
Tin đăng ngày: 10/10/2019 - Xem: 534
 

1. Cơ chế giải quyết Thắc mắc - Khiếu nại từ phía Quý khách hàng: 

Trong quá trình giao dịch, nếu có bất kỳ ý kiến thắc mắc nào về các sản phẩm, dịch vụ, hay phát hiện thiếu sót trong nghiệp vụ, tác phong và tinh thần phục vụ, SỸ CHIẾN rất mong nhận được phản hồi từ phía Quý khách hàng.

SỸ CHIẾN luôn hướng tới việc cung cấp cho Quý khách hàng các sản phẩm và dịch vụ an toàn và đáng tin cậy nhất. Mục giải quyết khiếu nại chính là nhịp cầu nối giữa Quý khách hàng với SỸ CHIẾN để giúp chúng tôi làm tốt điều đó.

2. Chính sách xử lý Thắc mắc - Khiếu nại

Mục đích:

Là cam kết cung cấp cho khách hàng các sản phẩm và dịch vụ chăm sóc khách hàng đáng tin cậy với chất lượng cao; và bảo đảm tính thống nhất trong nội bộ SỸ CHIẾNtrong việc xử lý và giải quyết Thắc mắc - Khiếu nại của khách hàng. Điều này bao gồm việc xác minh cẩn thận mỗi khiếu nại và đưa ra một biện pháp giải quyết trên cơ sở phân tích đó.

Việc đào tạo và hoàn thiện không ngừng quy trình xử lý sẽ được áp dụng để bảo đảm các Thắc mắc - Khiếu nại của khách hàng được giải quyết một cách kịp thời và chu đáo.

Gửi Thắc mắc - Khiếu nại

Nhân viên dịch vụ khách hàng của SỸ CHIẾN sẽ cung cấp thông tin và trợ giúp phù hợp để bảo đảm rằng Thắc mắc - Khiếu nại được gửi tới chúng tôi một cách hữu hiệu nhất.

Khách hàng có thể gửi tới bằng những cách sau đây:

1. Điện thoại: Bằng cách gọi điện , từ 9 giờ sáng tới 17h30 giờ, từ thứ

2 đến thứ 7 hằng tuần. Ngoài giờ hành chính vui lòng gọi tới số di động

2. Email: Gửi thư điện tử tới:

3. Thư: Phòng chăm sóc khách hàng Jupiter Paint 

Thời hạn trả lời Thắc mắc – Khiếu nại

Mọi Thắc mắc - Khiếu nại của khách hàng sẽ được ghi nhận, và được hồi đáp chậm nhất trong

thời gian quy định là 24h kể từ khi tiếp nhận và sẽ được xử lý một cách hiệu quả chậm nhất trong vòng 7 ngày làm việc.

Những ý kiến thẳng thắn và xác thực của quý khách là vô cùng quý giá đối với quá trình phát

triển của SỸ CHIẾN theo đúng phương châm hoạt động của mình.

Xin chân thành cảm ơn!

🌏 SIÊU THỊ ĐIỆN MÁY SỸ CHIẾN 
🏡 Cơ sở 1: Quốc lộ 7, Khối 4, Thị trấn Diễn Châu, Nghệ An
🏡 Cơ sở 2: Khối 4, Thị trấn Diễn Châu, Nghệ An
☎️ Tel: 091 540 62 66 - 0932 355 358
📩 Email: [email protected]
⛔️ http://dienmaysychien.com

Giấy ĐKKD số: 2900216573 Do phòng tài chính - Kế hoạch UBND Huyện Diễn Châu cấp lần đầu ngày 09/05/2011

 
Chính sách khác:
Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng (4/11/2019)
Chính sách Bảo mật thông tin (10/10/2019)
Chính sách vận chuyển, giao nhận (10/10/2019)
Chính sách đổi trả hàng (10/10/2019)
Quy định và Hình thức thanh toán (10/10/2019)
Chính sách bảo hành (10/10/2019)
Giải quyết khiếu nại (10/10/2019)

🌏 SIÊU THỊ ĐIỆN MÁY SỸ CHIẾN 
🏡 Cơ sở 1: Quốc lộ 7, Khối 4, Thị trấn Diễn Châu, Nghệ An
🏡 Cơ sở 2: Khối 4, Thị trấn Diễn Châu, Nghệ An
☎️ Tel: 091 540 62 66 - 0932 355 358
📩 Email: [email protected]
⛔️ http://dienmaysychien.com

 

Tin tức
Chương trình bốc thăm trúng thưởng khai trương cơ sở 2 ...
Cách lắp tivi treo tường đúng cách ...
Hé lộ máy giặt Aqua với lồng giặt 525mm khiến các chị e ...
Tủ lạnh Aqua Magic Room và những tiện ích độc đáo ...
Tại sao không nên đặt tivi trên tủ lạnh? ...
6 lưu ý không thể bỏ qua khi sử dụng máy làm mát không ...
Cách chọn mua máy lọc không khí theo nhu cầu sử dụng ...

0915.406.266